Часто задаваемые вопросы по регистрации и досмотру пассажиров

В ближайшее время я собираюсь вылететь из аэропорта Кольцово за границу, нахожусь в положении (срок беременности 5-6 недель). Могу ли я отказаться от прохождения досмотра с помощью технических средств, в частности стационарные рентгенотелевизионные интроскопы, рентгенографические сканеры, системы интровидения в терагерцевом диапазоне электромагнитного спектра (информация с вашего сайта), так как беременность является противопоказанием к проведению рентгенографических исследований. 
С помощью рентгенотелевизионного интроскопа и других подобных технических средств досматривают вещи пассажира. Сам пассажир проходит через радиочастотные сканирующие порталы без проникающего излучения. Такие технические средства подлежат обязательной сертификации Роспотребнадзора и СЭС и наносят вреда не больше, чем сотовый телефон. Если Вас все же смущает прохождение такой процедуры, на досмотре Вам необходимо обратиться к инспектору службы авиационной безопасности. Тогда Вам предложат пройти через металлоискатель (рамку) и затем Вас досмотрят контактным методом.


Летала из вашего аэропорта Оренбургскими аваилиниями 27 сентября 2011 года по маршруту Екатеринбург - Шарм-эль-Шейх. По приезду утерян посадочный талон. При отчете на работе в бухгалтерии (льготный проезд - оплачивают стоимость дороги к месту отдыха и обратно), помимо копии электронного билета, требуют посадочный талон. Скажите, пожалуйста, можете ли вы выписать повторный посадочный талон или предоставить подтверждающий документ на моё имя?
Вам необходимо обратиться в представительство авиакомпании, которая выполняла рейс.

Разрешено ли брать с собой в салон самолета вышивальные иглы? Они отличаются от швейных игл тем, что являются совершенно тупыми (закругленный кончик) и безопасными.
Нет, иглы необходимо сдать в багаж.

Скажите, пожалуйста, можно ли  в самолет в качестве ручной клади  взять торт домашнего изготовления, летим в Минск (на юбилей к родителям)?
Нет, нельзя. Из продуктов на борт самолета можно брать только детское питание.

Можно ли лететь в самолете в мотоэкипировке - мотоботы, защита тела, перчатки, наколенники и брать с собой шлем (в чехле)? Или все это обязательно сдается в багаж. Все чистое, и занимает столько же места, сколько и обычная одежда.
Можно.

На данный момент находимся в Таиланде. Хотели бы привезти оттуда двух попугаев. Какие документы необходимо представить в ветеринарный надзор, на каких языках, и на каких бланках они должный быть заполнены и кем заверены?
Ветеринарный надзор аэропорта Кольцово при ввозе животных и птиц руководствуется Решением Комиссии Таможенного Союза №317 от 18.06.2010. Телефон ветнадзора Кольцово +7 (343) 226-88-96.

Как можно перевозить на самолете щенка (лабрадор, 6 месяцев)? В багажном отделении или с пассажирами? Какие документы и справки понадобятся, намордник, корзина? Примерная стоимость услуги?
По вопросу перевозки животных Вас проконсультируют в пункте по ветнадзору Кольцово по телефону (343) 226-88-96.

Можно ли взять с собой детский трехколесный велосипед? Как его перевозят?
Детский велосипед принимаются к перевозке без чехлов. Он сдается в багаж как негабаритный багаж. На стойке регистрации будет выписана квитанция на оплату негабаритного багажа по тарифу перевозчика.

В скором времени мой ребенок (3 года) отправится вместе с дедушкой из Екатеринбурга в Санкт-Петербург. Подскажите, пожалуйста, какие документы нужно предоставить для этого? Я слышала, что нужно нотариально заверенное согласие на вывоз ребенка. И можно ли воспользоваться нотариально заверенной копией свидетельства о рождении, а не оригиналом?
Нотариально заверенная доверенность на вывоз несовершеннолетнего гражданина РФ необходима только в случае его вывоза за пределы страны. Свидетельство о рождении должно быть оригинальным.

Можно ли провозить в ручной клади спортивное питание в банках? Протеин, например. Существует ли особый порядок досмотра при наличии таких предметов? 
Спортивное питание в объеме не более 100 мл можно взять с собой, емкости более 100 мл необходимо сдать в багаж.

Оформил на себя и на сына 9 лет электронные билеты на самолет до Минска, но сделал это по загранпаспортам (у сына есть свой). А теперь переживаю: пустят ли нас в самолёт по этим паспортам? И нужно ли иметь при себе свидетельство о рождении на сына и разрешение жены на его выезд? Билеты оформлены "туда-обратно".
Регистрация и прохождение паспортного контроля для пассажиров, вылетающих в республику Беларусь, возможны как по российскому, так и по загранпаспорту. Рейс оформляется в терминале внутренних авиалиний (терминал А), прохождения границы у не будет. Разрешение на выезд ребенка в данном случае не требуется.

Я полечу из Екатеринбурга рейсом S7 до Пекина, а оттуда рейсом Air China до Гонконга. Оба рейса в одном электронном билете. В Пекине я не планирую выходить из транзитной зоны. Можно ли в Кольцово при сдаче багажа оформить его до конечного пункта назначения, т.е. сразу до Гонконга? И можно ли сразу при регистрации на рейс S7 в Кольцово зарегистрироваться на рейс Air China и получить посадочные талоны на оба рейса?
В Кольцово Вы будете зарегистрированы до конца маршрута, Вам выдадут два посадочных талона. Багаж получите в Гонконге.

Я приобрел сквозной билет по маршруту Екатеринбург - Пекин - Гонконг. Перелеты выполняются авиакомпаниями S7 и Air China. В Гонконге мне необходимо сделать пересадку на рейс авиакомпании Air Pacific до аэропорта Нади. Перелет Гонконг - Нади оформлен другим билетом. Можно ли в Кольцово оформить сквозную перевозку багажа по маршруту Екатеринбург - Пекин - Гонконг - Нади, если перелет выполняется по двум разным билетам?
Нет. Сквозная регистрация оформляется только при оформлении единого билета.

Можно ли вывезти с собой в Болгарию лекарства: глиатилин (6 уп.), трентал (4 уп.), никотиновая кислота (2 уп. таблетки и 2 уп. в ампулах)?
С собой в самолет можно взять только лекарства, необходимые на время полета, остальное необходимо сдать в багаж.

Можно ли пройти регистрацию на самолет ребенку с копией свидетельства о рождении? Ребенок вписан в паспорт родителя. Само свидетельство было сдано для получения паспорта (ребенку 14 лет), но паспорт будет готов только 20 июля, а билеты и путевка куплены на 9 июля.
Нет. Каждый пассажир независимо от возраста должен предъявить для регистрации оригинал документа, удостоверяющего личность.

Мы летим втроем с женой и ребенком. Какой максимальный вес сумок можно сдать без дополнительной оплаты?
Максимально без оплаты Вы можете провезти на троих человек (при условии, что ребёнок старше 2-х лет) 60 кг, т.е. по 20 кг на одного пассажира. Вес одного места багажа не должен превышать 32 кг, свыше багаж считается тяжеловесным и оплачивается полностью за весь вес.

Можно ли провозить в салоне самолета гитару в чехле?
Гитару в чехле можно провозить в салоне ВС, но Вы должны будете её разместить либо на багажной полке над креслом, либо под впереди стоящим креслом (помогут бортпроводники в зависимости воздушного судна). Более объемные музыкальные инструменты размещаются в салоне ВС с оплатой дополнительного места.

Если по ошибке турагента паспортные данные пассажира введены неверно (ошибка в фамилии, в номере паспорта и т.д.), пропустят ли такого туриста на рейс? Сколько вообще ошибок допустимо в авиабилете?
В авиабилете ошибки НЕ ДОПУСКАЮТСЯ. Рекомендуем внимательно проверять внесенные данные и в случае обнаружения ошибки заблаговременно позаботиться о её исправлении.
facebook share